Por que as empresas ignoram os seus problemas internos?
Os sinais estão por todo o lado, mas continuas a ignorar os problemas dentro da tua empresa…
Um conflito entre departamentos que nunca se resolve. Uma equipa com elevada rotatividade. O líder que todos sabem ser tóxico. A desmotivação que cresce silenciosamente.
Porquê? O que te leva a arrastar estas situações? Esta resistência está profundamente enraizada no conforto do conhecido. Mesmo que o conhecido seja disfuncional, representa uma zona de segurança que não exige coragem para explorar alternativas.
Estas são as várias razões pelas quais muitas empresas ignoram problemas internos:
A ilusão do custo-benefício
Existe um conforto peculiar em manter as coisas como estão, mesmo quando sabemos que não estão bem. O medo do desconhecido, muitas vezes, fala mais alto que a necessidade de mudança. As organizações tendem a adiar investimentos em cultura, porque os benefícios parecem intangíveis. Calcular o ROI da felicidade organizacional parece impossível nos modelos financeiros tradicionais.
A cegueira das métricas
Muitas empresas simplesmente não sabem como medir problemas culturais ou implementar processos de feedback eficazes, optando por sistemas de avaliação que medem apenas quantidade de trabalho feito. Neste sistema, o factor humano fica prejudicado e adensa-se a gravidade das questões internas.
O mito do "vai passar"
É a versão corporativa de empurrar problemas com a barriga, esperando que eles se resolvam magicamente. Esta procrastinação organizacional tem um preço alto: enquanto esperamos, os problemas crescem em complexidade e impacto.
Esta atitude passiva ignora uma verdade fundamental: os problemas organizacionais raramente se resolvem sozinhos.
A cultura do silêncio
Em muitas organizações, confrontar problemas é visto como criar problemas. Desenvolve-se então uma política interna de sorrisos forçados e conflitos submersos. Neste ambiente, preservar o status quo torna-se mais importante que resolver questões reais. Os colaboradores aprendem rapidamente que apontar problemas pode ser prejudicial para a sua carreira, criando assim um ciclo de silêncio que perpetua as disfunções.
O erro de não priorizar o problema
O preço de ignorar problemas internos é astronómico. Além da perda de talentos valiosos, as empresas enfrentam quebras significativas de produtividade e custos ocultos. O presenteísmo e o burnout tornam-se comuns, enquanto a cultura organizacional se deteriora gradualmente.
A falsa paz
A comunicação não flui, é forçada e não toca os problemas que existem. É crucial implementar sistemas regulares de feedback e criar canais seguros para comunicação na tua organização. Investir seriamente em desenvolvimento de liderança transforma a saúde organizacional numa prioridade estratégica, não apenas num “nice to have”.
Conclusão
Cada conflito ignorado, cada feedback silenciado, cada mudança adiada tem um efeito multiplicador. O que hoje é um sussurro de insatisfação, amanhã pode ser um êxodo de talento.
A boa notícia?
A mudança é possível. Mas requer coragem para olhar no espelho organizacional e honestidade para reconhecer o que precisa de ser transformado.
Na WHUAU, sabemos que é já uma pequena vitória o próprio reconhecimento, por parte das lideranças, de que é preciso parar para avaliar e definir ações.
Nós ajudamos no processo, desde o início ao fim, começando por um diagnóstico interno.
A tua organização ignora problemas internos?
Estás pronto(a) para trabalhar a cultura da tua empresa?
Fica atento(a) a mais tendências e novidades em RH.